Olá, seja bem vindo ao Ilha Porchat Hotel. Antes de tudo, gostaríamos de passar-lhe algumas informações, de hospedagem sobre o funcionamento do hotel e de nosso Regulamento Interno. Vamos lá
 1º Os horários de check in à partir das14:00h e check out até 12:00h, independente da hora de chegada;
 2º A Voltagem principal do hotel é 220v;
 3º O café da Manhã é servido das 06:00h ás 10:00h da manhã no Salão de Café, localizado no 5º andar;
 4º O horário de funcionamento do restaurante é das 12hr até as 22hr;
 5° Reservas realizadas pelo booking.com, poderá ser cobrado um valor antecipado, para garantia de sua estadia, o restante deverá ser pago diretamente no hotel.
 6º A chave de TODO veículo deve ser deixada na recepção, agradecemos a compreensão;
 7º A piscina fica no 1º andar e está disponível das 7:00h até as 23:00h; crianças sempre acompanhadas pelos responsáveis;
 8º A arrumação dos quartos é feita, preferencialmente pelas manhãs, entre as 7:00h e 14:00h, desde que sua saída não esteja marcada para o dia, porém o hospede tem que deixar a chave na recepção; e não nos responsabilizamos com pertences de valores deixados nos quartos;
 9º O uso de copos, talheres e pratos é cobrado, apenas quando as refeições são externas, ou seja, quando não há consumo do restaurante do hotel (consulte a recepção sobre as taxas);
 10º Temos internet Wi-fi em todo o Hotel. Conecte-se a qualquer rede IPH. Senha na recepção;
 11º TODO apartamento antes do check out ser confirmado, será conferido, favor deixar a porta do apartamento aberta;
 12º O hotel é dividido em dois blocos, sendo assim, o Salão de café interliga os dois, caso necessite transitar de um prédio para o outro;
 13º Não possuímos quartos para fumantes. É proibido fumar nos apartamentos. Caso o apartamento esteja com odor de cigarro, será cobrada a taxa de R$ 150,00 para higienização do apartamento;
 14º Durante sua hospedagem, não é aceito visita de terceiros nas mediações do Hotel; respeite a ocupação da sua categoria;
 15º Não aceitamos animais de estimação;
 16º É proibido transitar com traje de banho nas dependências do Hotel, exceto na
piscina;
 17º Identificação dos Hospedes: De acordo com Instrução do Ministério do Turismo ( EMBRATUR ), é obrigatório quando da entrada/check-in o preenchimento da FRH (ficha de Registro de Hóspede) bem como a apresentação de documento original válido com foto. O mesmo serve para menores de 18 anos. Crianças além da documentação será necessário autorização por escrito, com firma reconhecida dos responsáveis que estejam com pessoas que não são os pais.
 17º Normas da piscina:
17.1 Traje de banho é obrigatório ( trajes próprios para natação, biquínis e sungas de lycra, camiseta de lycra, Bermudas Água Elastano de Piscina, Short Praia elastano )
17.2 Para o conforto de todos os hospedes que possam usufruir da área da piscina é proibido: Caixas de som.
17.3 Proibido qualquer tipo de refeição, apenas lanches , porções , petiscos e bebidas, visando que , permitido somente latas e copos plásticos, para evitar acidentes;
17.4 Horário de funcionamento da piscina é das 07:00h às 23:00h,
17.5 Fornecemos toalhas para a área da piscina , e extremamente proibido levar para fora do hotel.
17.5 Antes de adentrar na piscina o hotel possui duas duchas;
18 DEVERES DOS HÓSPEDES
18.1 Manter conduta condizente com o ambiente sócio familiar do Hotel;
18.2 Respeitar os horários e normas de funcionamento dos serviços oferecidos;
18.3 Levar ao conhecimento dos gerentes qualquer irregularidade ocorrida nas dependências do Hotel; a fim de que sejam adotados as providências cabíveis;
18.3 Indenizar eventuais prejuízos ou danos causados ao Hotel;
18.4 Desocupar o apartamento até às 12h ( MEIO DIA ). O Não cumprimento do horário de saída, e sem que haja prévia solicitação e autorização para a prorrogação de check out, e não estando o hospede presente no hotel, este poderá deslocar os pertences do hóspede para a recepção ou outro apartamento com a supervisão de um gerente ou responsável. Caso opte pelo prolongamento da estada, o hóspede deverá solicitar a recepção até às 10h do dia do check out. Havendo disponibilidade.
18.5 Utilizar os bens do Hotel com cuidado para evitar danos, como manchar ou rasgar roupas de cama e banho, danificar equipamentos elétricos e eletrônicos, cama/armário, objetos de decoração e iluminação. Qualquer dano será será cobrado adicionalmente às diárias e outras despesas.
19 LIMITAÇÕES–É VETADO AOS USUÁRIOS DO HOTEL
19.1 Utilizar-se de colaboradores do Hotel para realização de serviços particulares;
19.2 Interfirir, direta ou indiretamente, nos serviços de responsabilidade da Administração do Hotel;
19.3 Hospedar no mesmo apartamento, pessoas além do limite permitido pelo tipo de acomodação;
19.4 Praticar atos considerados nocivos e/ou inadequados à moral e aos bons costumes;
19.5 Proibido fumar nas áreas internas do hotel, devendo o hospedes utilizar à área externa no Hotel;
19.6 O Uso de som em volume elevado, devendo haver respeito pelo silêncio, especialmente após 22h;
19.7 Estender roupas na varanda, ou nas janelas do Hotel
19.8 O porte e uso de qualquer tipo de objeto ou substância legalmente proibida ou de qualquer tipo de arma;
19.9 A utilização de brinquedos em locais impróprios ou que possam causar danos a terceiros;
19.10 Adquirir nas dependências do hotel, objetos, produtos e alimentos vendidos por ambulantes;
Manter os bons costumes, a higiene, respeito para todos usufruir e aproveitar o máximo da sua estadia. Bom, agora que você já está devidamente informado, pode desfrutar de todos os nossos serviços e da nossa piscina com a vista inigualável para o mar. Caso ainda tenha restado alguma dúvida, entre em contato com a recepção pelo ramal nº9.

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